おもちゃサブスクサービスでよく聞く「トイサブ！
」。気になってるけど、こんな疑問ありませんか？
- トイサブ！のおもちゃはどうやって返却するの？
- 返却を忘れてしまったら？
- おもちゃの延長や買取りはどうするの？
ママさんいろいろ手続きしなきゃいけなかったりして、面倒なんじゃない？
でも安心してください♪
トイサブ！の返却方法は本当にシンプルで簡単！ 延長や買取もさくっとできちゃいます。
この記事では、返却の流れから延長・買取の方法まで、わかりやすくまるっとご紹介！
「トイサブ！って使いやすい！」と思えるはずですよ◎
トイサブ基本的な返却方法
まずは基本的な返却方法を解説します。
トイサブ！のおもちゃは、2か月ごとに返却して新しいものに交換することが可能です。
交換可能日（返却可能日）の1週間前になると、メールで交換申請フォームが送られてきますので、指示にしたがって操作していきます。
- 交換申請をする
- おもちゃを梱包する
- 伝票を貼って返却準備完了！
- おもちゃが届いたら配達員に交換するおもちゃを渡す
実際の手順を解説しますね！
１．交換申請をする
トイサブ！からの交換手続きメールに従ってマイページにログイン
おもちゃの交換時期が近付くと、トイサブ！から手続き方法が記載されたメールが届きます。
- おもちゃの交換可能な時期が近づいてきました（トイサブ！）←1週間前
- 本日からおもちゃの交換申請が可能です（トイサブ！）←当日
メール記載のマイページに飛び、手続きを行います。
レンタル中のおもちゃについて交換・継続・購入を選ぶ
現在レンタルしているおもちゃの一覧が表示されるので、交換・継続・購入のうちいずれかを選びます。
満足度や感想（任意）もあわせて記入します。
購入する場合は、一番右の「購入」を選びます。
このとき、おもちゃ名の下に購入金額が表示されていますので確認しましょう。
次回プランへの要望や今回プランの満足度を回答する
引き続き、プランに関するアンケートに回答していきます。
購入の方は、おもちゃ購入クーポンの記入欄があるので、記入すると割引になりますよ。
ちゃみもし購入する場合はお忘れなく！
おもちゃ購入クーポンについては、トイサブ！の買取り解説の記事で解説していますので、あわせてご参照くださいね。
交換申請を完了させる
入力内容を確認し、おもちゃの交換申請を完了させます。
交換申請完了メールが届く
交換申請後に、確認メールが届きます。
次回のおもちゃは交換申請日から10営業日以内に発送されます。
２．おもちゃを梱包する
続いては、交換するおもちゃを梱包していきます。
トイサブ！のおもちゃを返すときの梱包、実はとってもカンタン。
届いたときのダンボールとおもちゃ用の袋をそのまま再利用すればOKなんです。
おもちゃは袋にざっくり入れるだけで大丈夫◎ 袋の口は閉じなくてもOKですよ（袋の口を絞っておけば、中で出てくる心配もなし♪）。
忘れずにやっておきたいのが、プランシートを見ながらアイテムの数をチェックすること。「全部そろってるかな？」を確認しておけば、返却もスムーズです。
３．伝票を貼って返却準備完了！
梱包ができたら、あとは付属の着払い伝票をダンボールにペタッと貼るだけ！
ちゃみ伝票には「お届け先」と「ご依頼主」の両方がすでに書いてあるから、貼るだけでラクです！
さらに、トイサブ！から届くメールに書いてある顧客番号を、ダンボールの記入欄に記入しておきましょう。
（これでトイサブ！側でもスムーズに確認できます◎）
- ダンボールを破損したりあやまって捨ててしまった場合
- おもちゃの袋（透明なもの）を破損したりあやまって捨ててしまった場合
- 返送用伝票を紛失した場合
このようなケースについては「トイサブ！返却方法のよくある質問」のところで解説しています。
おもちゃの紛失や破損があった場合については「トイサブ！おもちゃを紛失や破損した場合の対応」のところで解説しています。
交換申請で継続または購入を選択したおもちゃは、梱包せずお手元に保管してくださいね！
ちゃみ実は筆者はイクプル（他社）の継続で間違えて返却してしまい、次回のおもちゃが減ってしまったことがあります……。
４．おもちゃが届いたら配達員に交換するおもちゃを渡す
次回分のおもちゃが発送されると、トイサブ！から伝票番号を記載したメールが届きます。
- トイサブ！発送のご案内
- トイサブ！伝票番号をお知らせします
ここからはヤマト運輸さんが担当してくれます◎
そして、いよいよ新しいおもちゃが到着！
そのときに、配達員さんへ古いおもちゃをその場で渡すだけでOK。いわゆる「同時集荷」ですね♪
ごくまれに、配達員さんが集荷を忘れてしまうこともあるようです。そんなときでも慌てなくて大丈夫！
新しいおもちゃが届いてから1週間以内であれば、自分で集荷依頼をして返送すればOKです◎
詳しい手続き方法は「トイサブ！返却方法のよくある質問」のところで解説しています。
以上で返却は完了です！
トイサブの返却期限は？
トイサブ！のおもちゃに返却期限はありません。
交換可能時期を過ぎても交換申請をしなければ、新しいおもちゃの発送はありません。
- 今あるおもちゃを全て継続したい ⇒ 交換申請は不要
- 一部のおもちゃを継続・購入したい ⇒ 交換申請フォームにて該当のおもちゃを「継続」または「購入」にして自宅保管、他は返却
トイサブ！返却を忘れた場合
「トイサブの返却期限は？」のところでも書きましたが、トイサブ！にはおもちゃを返さなければならない特定の期限はありません。
ですが、返却を忘れてしまうと、持っている全てのおもちゃのレンタルが自動的に延長されます。
その際、新しいおもちゃは送られてこないので、この点には特に注意が必要です。
トイサブ！おもちゃを紛失や破損した場合
「子どもがうっかり壊しちゃったらどうしよう……。」
「パーツをなくしたかも……返せない！？」
サブスクを使うとき、こういう不安ってつきものですよね。
でも大丈夫。トイサブ！はママに優しいサポート体制で、ほとんどの場合弁償ナシで対応してくれます◎
- おもちゃを壊した
- おもちゃを汚した
- おもちゃを紛失した
このような場合は、マイページの問い合わせチャットから相談すればOK。
スタッフさんが状況を確認しながら、やさしく対応方法を教えてくれます♪
ちなみに、トイサブ！では、おもちゃの破損については、基本的に無償です（常識的な遊びの範囲であれば）。
パーツを紛失した場合も無償。本体丸ごと紛失で最大1,000円の支払いが生じます。
ちゃみもともとパーツ紛失で1パーツ300円の負担があったんですが、ルール変更で弁済不要になりました。
ただし、マジックやクレヨンなど通常の清掃では除去できない汚れがついてしまった場合は、本体紛失と同様になることがありますので注意してください。
気をつけてても起きちゃうことは、だれにでもあるからこそ、こういうフォロー体制は本当にありがたいですよね。
安心して使えるからこそ、長く続けられるサービスだな〜と実感しています◎
トイサブ！返却方法のよくある質問
トイサブ！の返却で「これってどうすればいいの？」と迷いやすい場面をまとめました。
事前に知っておけば、返却もバッチリ安心です◎
トイサブ！おもちゃの返却方法は簡単｜まとめ
トイサブ！のおもちゃの返却方法は、とってもシンプル。
専用の返却期限もなく、自分のペースでゆったり返せるのがうれしいポイントです♪
実際、おもちゃサブスクの中でも使いやすさはピカイチ。「ユーザー継続率97％」というのも納得ですよね◎
ただひとつ注意したいのは、返却を忘れると新しいおもちゃが届かないという点。
延長や買取の申請を含めて、流れをあらかじめ知っておけば安心です！
何かあったときも、マイページのチャットで気軽に問い合わせできるので心配いりません。
ちゃみ「おもちゃのサブスクって難しそう……。」と感じているママにこそ、まずはトイサブ！を試してみてほしいと思える、そんなサービスです♪
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